Di seguito sono elencati i possibili codici di errore WebRTC che un utente potrebbe incontrare:
1001: WebSocket disconnesso: il WebSocket si è connesso correttamente e ora è disconnesso.
Cause possibili:
Perdita di connessione a Internet, il vostro dispositivo non è connesso a internet
1002: Impossibile stabilire una connessione WebSocket - La connessione WebSocket iniziale non è riuscita.
Cause possibili:
Firewall che blocca il protocollo WebSocket
QuiMeeting è in manutenzione, attendere alcuni minuti e ritentare prima di contattare l’assistenza
1003: versione del browser non supportata - il browser non implementa i metodi API WebRTC necessari.
Cause possibili:
Browser non aggiornato, aggiornare il browser o utilizzarne uno diverso.
1004: Errore durante il collegamento audio: la chiamata è stata tentata, ma non è riuscita.
Cause possibili:
Firewall che blocca il protocollo ws
QuiMeeting è in manutenzione, attendere alcuni minuti e ritentare prima di contattare l’assistenza.
1005: Chiamata terminata in modo imprevisto: la chiamata è riuscita, ma è terminata senza che l'utente abbia richiesto di terminare la sessione.
Cause possibili:
Sconosciuto
1006: Chiamata scaduta - La libreria ha impiegato troppo tempo per provare a connettere la chiamata.
Cause possibili:
Precedentemente causato da Firefox 33-beta su Mac, aggiornare il browser
1007: Negoziazione ICE non riuscita - Il browser e FreeSWITCH tentano di negoziare le porte da utilizzare per lo streaming del supporto e la negoziazione non è riuscita.
Cause possibili:
NAT sta bloccando la connessione
Il firewall sta bloccando la connessione / le porte UDP
1009: Impossibile recuperare le informazioni del server STUN / TURN:
Cause possibili: interruzione di rete.
1010: Timeout negoziazione ICE - Dopo che la chiamata è stata accettata, il browser del client e il server tentano di negoziare un percorso per i dati audio. I
In alcune configurazioni di rete, questa negoziazione impiega un tempo insolitamente lungo per non riuscire e questo timeout è impostato per evitare che il client si blocchi. Verificare la propria rete.
Impossibile ottenere il microfono per una chiamata WebRTC
Chrome richiede (a partire da Chrome 47) che per accedere al microfono dell'utente per WebRTC il tuo il protocollo HTTPS, verifica che l’indirizzo sia con https://quimeeting.it